안녕하세요 조혜진님.
카페뮤제오 커남 입니다.

직구 상품과 국내 정식 수입 상품과의 차이.
가능하다면 차이가 없으면 좋겠지만
간혹 현지 사정에 따라 구성들이 다소 바뀌는 경우가 있죠.
예를들면 해외에 수출되는 자동차의 부품 수명기간 다른것처럼
국내 입고시 생기는 기준이 다르기 때문인데요.

혜진님.
비닐포장의 경우에는 수입제품이 국내에 입고시
한글표시사항이라는 내용의 항목이 부착되어야합니다.
수입원, 제조처, 재질 등이 표기되는 부분인데요.
이 스티커를 비닐랩에 붙히게 되면 포장이 찢으며사라지지 때문에
부득이 비닐포장없이 입고되어 국내에서 붙히게 됨에 따라
직구 상품과의 차이인지라 양해부탁드리겠습니다.

다만, 지금 경험하고 계신 커피받이통의 이상증상은
유선상으로 확인하여 사진으로도 확인한결과 
제품이상으로 체크가 되어 저희가 새상품으로
출고진행 해드리고, 해당 상품은 회수진행하도록 하겠습니다 ㅠㅠ
구매에 불편드려 죄송합니다.

회수진행의 경우엔 12월4일~5일사이 회수기사님이
처음 상품을 수령하신 수령지로 방문하실 예정이구요, 
회수시 2차 파손되지 않도록 안전한 포장 부탁드리겠습니다.

감사합니다.